{"id":2125,"date":"2026-09-01T09:24:24","date_gmt":"2026-09-01T09:24:24","guid":{"rendered":"https:\/\/nextrabiochem.eu\/vseobecne-obchodni-podminky-e-shopu\/"},"modified":"2026-09-18T06:26:04","modified_gmt":"2026-09-18T06:26:04","slug":"condiciones-generales-de-contratacion-de-la-tienda-online-e-shop","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nextrabiochem.eu\/es\/condiciones-generales-de-contratacion-de-la-tienda-online-e-shop\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n de la tienda online (e-shop)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2125\" class=\"elementor elementor-2125 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-486db1ad e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"486db1ad\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51c1dea0 elementor-absolute elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"51c1dea0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_position&quot;:&quot;absolute&quot;,&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">NextraBiochem<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d43dccb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d43dccb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fcc4df1 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7fcc4df1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInLeft&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones generales de contrataci\u00f3n de la tienda online (e-shop)<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2f1f41f0 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2f1f41f0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInRight&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Innovaci\u00f3n, pureza y fiabilidad para la investigaci\u00f3n cient\u00edfica y de laboratorio<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a14ea59 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a14ea59\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-153fe24 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"153fe24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>PRE\u00c1MBULO Y DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS<\/strong><\/p><p>Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb) regulan, de conformidad con las normativas y reglamentos aplicables de la Uni\u00f3n Europea, los derechos y obligaciones rec\u00edprocos de las partes contratantes surgidos en relaci\u00f3n con o sobre la base de un contrato de compraventa (en adelante, el \u00abContrato\u00bb) celebrado entre el vendedor y el comprador a trav\u00e9s de la tienda online del vendedor en el sitio web <strong>nextrabiochem.eu<\/strong> (en adelante, el \u00abE-shop\u00bb).<\/p><p>El operador del E-shop, proveedor de la plataforma online y vendedor contractual es la entidad especificada en el art. 1 de estas Condiciones. Estas Condiciones son vinculantes para cada visitante del E-shop y cada comprador que realice un pedido a trav\u00e9s del E-shop. Al enviar un pedido, el comprador confirma expresamente que ha tomado debido conocimiento de estas Condiciones antes de la celebraci\u00f3n del Contrato, que las acepta sin reservas y que las acepta en la redacci\u00f3n v\u00e1lida y efectiva en el momento de enviar el pedido.<\/p><p><strong>ART\u00cdCULO 1: IDENTIFICACI\u00d3N DE LAS PARTES CONTRATANTES, ROLES Y MISI\u00d3N DEL PORTAL<\/strong><\/p><p><strong>1.1. Vendedor contractual (Vendedor):<\/strong><\/p><ul><li><strong>Nombre:<\/strong> MALAM &#8211; PAGI &#8211; SORE LTD<\/li><li><strong>Domicilio social:<\/strong> 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF<\/li><li><strong>Company Number:<\/strong> 17441114<\/li><li><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto:<\/strong> info@nextrabiochem.eu<\/li><li>(en adelante, el \u00abVendedor\u00bb)<\/li><\/ul><p><strong>1.2. Empresa de fulfillment, log\u00edstica y servicios:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Nombre:<\/strong> Hainburg, s. r. o.<\/li><li><strong>Domicilio social:<\/strong> Pr\u00fadov\u00e1 329\/3A 821 05 Bratislava, SR<\/li><li><strong>I\u010cO (NIF\/Identificaci\u00f3n fiscal):<\/strong> 56216513<\/li><li>(en adelante, la \u00abEmpresa de fulfillment\u00bb)<\/li><\/ul><p><strong>1.3. Caracter\u00edsticas del sitio web y de los servicios:<\/strong> El E-shop en el dominio nextrabiochem.eu sirve como interfaz online especializada para la presentaci\u00f3n y distribuci\u00f3n de productos qu\u00edmicos de laboratorio, sustancias de investigaci\u00f3n, compuestos y accesorios de laboratorio relacionados. El objeto de la oferta incluye exclusivamente productos destinados a fines cient\u00edficos, anal\u00edticos y de investigaci\u00f3n. El sitio no est\u00e1 destinado al p\u00fablico consumidor general para el consumo habitual, tratamiento m\u00e9dico o uso personal.<\/p><p><strong>1.4. Rol y responsabilidad de la Empresa de fulfillment:<\/strong><\/p><ul><li>La Empresa de fulfillment garantiza, sobre la base de un contrato exclusivo con el Vendedor, toda la infraestructura log\u00edstica y administrativa, en particular la gesti\u00f3n de pedidos, el almacenamiento de mercanc\u00edas, el empaquetado f\u00edsico, el env\u00edo, la tramitaci\u00f3n de los pagos entrantes, el servicio de atenci\u00f3n al cliente y la comunicaci\u00f3n t\u00e9cnica con los clientes.<\/li><li><strong>Alcance de la responsabilidad:<\/strong> El Vendedor es el \u00fanico titular de la responsabilidad legal por el cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato de compraventa frente al comprador. La Empresa de fulfillment act\u00faa en relaci\u00f3n con los clientes como representante autorizado\/ejecutor de servicios para el Vendedor. El Vendedor es responsable de la calidad real, el contenido, las propiedades declaradas y la entrega de la mercanc\u00eda. La Empresa de fulfillment es responsable de la correcta prestaci\u00f3n de los servicios log\u00edsticos.<\/li><li><strong>Recepci\u00f3n de fondos:<\/strong> La Empresa de fulfillment est\u00e1 autorizada, en nombre y por cuenta del Vendedor, a recibir pagos de los compradores, empresas de transporte y mensajer\u00eda (incluidos los pagos contra reembolso y pagos sin efectivo). Dichos fondos financieros no son propiedad de la Empresa de fulfillment, sino que se reciben exclusivamente para el Vendedor y est\u00e1n sujetos a la liquidaci\u00f3n posterior entre el Vendedor y la Empresa de fulfillment.<\/li><\/ul><p><strong>1.5. Comunicaci\u00f3n y canales de contacto:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Correo electr\u00f3nico principal para todo tipo de comunicaci\u00f3n, consultas, reclamaciones y escritos:<\/strong> info@nextrabiochem.eu<\/li><li>La comunicaci\u00f3n entre las partes contratantes se realiza principalmente en forma electr\u00f3nica mediante mensajes de correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s de los formularios de contacto ubicados en el E-shop.<\/li><\/ul><p><strong>ART\u00cdCULO 2: DEFINICI\u00d3N DE T\u00c9RMINOS B\u00c1SICOS<\/strong><\/p><p>A los efectos de estas Condiciones, m\u00e1s all\u00e1 de los t\u00e9rminos definidos en el texto, se entender\u00e1 por:<\/p><ul><li><strong>Precio:<\/strong> La cantidad financiera indicada para un producto espec\u00edfico, incluidos todos los impuestos y tasas, pero excluyendo el precio de env\u00edo.<\/li><li><strong>Precio de env\u00edo:<\/strong> Los costes asociados al embalaje, expedici\u00f3n, transporte y entrega de la mercanc\u00eda en la direcci\u00f3n especificada por el comprador.<\/li><li><strong>Precio total:<\/strong> La suma del Precio de la mercanc\u00eda, el Precio de env\u00edo y cualesquiera cargos adicionales asociados al pago (p. ej., recargo por reembolso).<\/li><li><strong>Comprador:<\/strong> Cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica (entidad) que acceda al E-shop, cree un pedido y celebre un Contrato con el Vendedor.<\/li><li><strong>Consumidor:<\/strong> Cualquier comprador \u2013 persona f\u00edsica que, al celebrar y cumplir el Contrato, no act\u00fae en el marco de su actividad comercial, empleo o profesi\u00f3n.<\/li><li><strong>Empresario:<\/strong> Persona que adquiere mercanc\u00edas en el marco de su actividad empresarial o actividad econ\u00f3mica independiente.<\/li><li><strong>Pedido:<\/strong> Formulario electr\u00f3nico enviado por el comprador a trav\u00e9s del E-shop, que constituye la propuesta vinculante del comprador para celebrar un contrato de compraventa con el Vendedor.<\/li><li><strong>Cesta:<\/strong> El entorno virtual del E-shop en el que el comprador almacena los productos seleccionados mientras navega por el sitio, pudiendo modificar en cualquier momento antes de enviar el pedido la cantidad, los tipos de mercanc\u00eda y comprobar el Precio total.<\/li><\/ul><p><strong>ART\u00cdCULO 3: NATURALEZA DE LA MERCANC\u00cdA, COMPETENCIA PROFESIONAL Y EXCLUSI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD (CL\u00c1USULA RUO)<\/strong><\/p><p><strong>3.1. Prop\u00f3sito exclusivo de la mercanc\u00eda (Research Use Only):<\/strong><\/p><ul><li>Todas las sustancias, compuestos, productos qu\u00edmicos y materiales presentados y vendidos a trav\u00e9s del E-shop est\u00e1n destinados <strong>exclusivamente a fines de laboratorio, cient\u00edficos, anal\u00edticos, de prueba y de investigaci\u00f3n in vitro (Research Use Only \u2013 RUO)<\/strong>.<\/li><\/ul><p><strong>3.2. Declaraci\u00f3n del comprador y garant\u00eda de competencia profesional:<\/strong> Al enviar el pedido, el comprador declara, confirma y garantiza expresa, solemne e irrevocablemente que:<\/p><ol><li>Es una persona mayor de edad (m\u00edn. 18 a\u00f1os) con plena capacidad de obrar, y comprende plenamente <strong>la naturaleza y las propiedades de la mercanc\u00eda adquirida<\/strong>.<\/li><li>Posee los <strong>conocimientos profesionales, habilidades, educaci\u00f3n e instrumentaci\u00f3n necesarios<\/strong> para la manipulaci\u00f3n segura de productos qu\u00edmicos de laboratorio y material de investigaci\u00f3n de conformidad con estrictos est\u00e1ndares de seguridad internacionales y generales.<\/li><li>Adquiere la mercanc\u00eda <strong>exclusivamente con fines cient\u00edficos, anal\u00edticos y de investigaci\u00f3n<\/strong> en un entorno de laboratorio controlado.<\/li><li><strong>Estricta prohibici\u00f3n de uso in-vivo, humano y veterinario:<\/strong> El comprador se compromete a que la mercanc\u00eda adquirida <strong>no se aplicar\u00e1 a humanos o animales de ninguna manera, no se utilizar\u00e1 para consumo humano o veterinario, no se ingerir\u00e1, no se inyectar\u00e1, no se utilizar\u00e1 para ninguna prueba cl\u00ednica en organismos vivos, diagn\u00f3stico, fines cosm\u00e9ticos o como complemento alimenticio, medicamento o alimento<\/strong>.<\/li><\/ol><p><strong>3.3. Exclusi\u00f3n total de responsabilidad del Vendedor y de la Empresa de fulfillment:<\/strong><\/p><ul><li>Ni el Vendedor ni la Empresa de fulfillment <strong>asumen responsabilidad alguna<\/strong> por declaraciones falsas por parte del comprador, por el incumplimiento de los protocolos de seguridad durante la manipulaci\u00f3n, por un trato inadecuado, por da\u00f1os a la propiedad, la salud, la vida o por cualquier otro perjuicio directo o indirecto causado por el <strong>mal uso de la mercanc\u00eda<\/strong> en contra de su prop\u00f3sito previsto (RUO) o en contra de estas Condiciones.<\/li><li>La carga de la prueba total y la responsabilidad legal por el cumplimiento del prop\u00f3sito de uso se transfieren exclusivamente al comprador en el momento de la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/li><\/ul><p><strong>ART\u00cdCULO 4: PROCESO DE COMPRA, CESTA Y CELEBRACI\u00d3N DEL CONTRATO A DISTANCIA<\/strong><\/p><p><strong>4.1. Navegaci\u00f3n y selecci\u00f3n de mercanc\u00edas:<\/strong> El comprador puede examinar la oferta de mercanc\u00edas en el E-shop. Al hacer clic en el bot\u00f3n \u00abA\u00f1adir a la cesta\u00bb (o bot\u00f3n equivalente), el comprador coloca los productos seleccionados en la Cesta.<\/p><p><strong>4.2. Creaci\u00f3n y revisi\u00f3n del Pedido:<\/strong><\/p><ul><li>En la cesta de la compra, el comprador dispone de un resumen de los productos seleccionados, su precio, cantidad y los costes totales, incluido el Precio de env\u00edo.<\/li><li>Antes de enviar el pedido de forma vinculante, el comprador est\u00e1 obligado a cumplimentar los datos de identificaci\u00f3n, facturaci\u00f3n y entrega requeridos (nombre, direcci\u00f3n, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono).<\/li><li>El comprador tiene el derecho y la obligaci\u00f3n de comprobar y modificar todos los datos introducidos antes de enviar el pedido.<\/li><\/ul><p><strong>4.3. Celebraci\u00f3n del contrato a distancia y mutaciones ling\u00fc\u00edsticas:<\/strong><\/p><ul><li>Al hacer clic en el bot\u00f3n con obligaci\u00f3n de pago (p. ej., \u00abPedido con obligaci\u00f3n de pago\u00bb), el comprador env\u00eda un Pedido vinculante al Vendedor. Antes de pulsar este bot\u00f3n, el comprador debe confirmar marcando la casilla correspondiente que ha le\u00eddo estas Condiciones y que las acepta.<\/li><li>El contrato de compraventa a distancia se celebra en el momento en que el Vendedor (o la Empresa de fulfillment en su nombre) entrega al comprador una <strong>confirmaci\u00f3n electr\u00f3nica de aceptaci\u00f3n del pedido<\/strong> a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el comprador en el pedido.<\/li><li>El Contrato se celebra en la mutaci\u00f3n ling\u00fc\u00edstica elegida por el comprador en la interfaz del E-shop, siendo los idiomas admitidos para la celebraci\u00f3n del contrato y la comunicaci\u00f3n el <strong>checo (CZ), ingl\u00e9s (ENG), alem\u00e1n (DE), italiano (IT) o espa\u00f1ol (ESP)<\/strong>. La copia escrita del contrato (pedido y confirmaci\u00f3n) se archiva en los sistemas electr\u00f3nicos del Vendedor\/Empresa de fulfillment y se pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del comprador previa solicitud.<\/li><\/ul><p><strong>4.4. Reservas relativas a la disponibilidad y errores manifiestos:<\/strong><\/p><ul><li>En caso de un error t\u00e9cnico del sistema, un precio manifiestamente err\u00f3neo (p. ej., precio cero o error tipogr\u00e1fico evidente en el separador decimal), el Vendedor no est\u00e1 obligado a entregar la mercanc\u00eda a dicho precio err\u00f3neo. El comprador ser\u00e1 informado de este hecho sin demora y se le presentar\u00e1 una oferta corregida.<\/li><\/ul><p><strong>ART\u00cdCULO 5: CONDICIONES DE PRECIO Y PAGO<\/strong><\/p><p><strong>5.1. Precios:<\/strong> Todos los precios de los productos indicados en el E-shop son finales (incluidos los impuestos y tasas aplicables, si el vendedor es sujeto pasivo de los mismos), sin incluir el Precio de env\u00edo, que se a\u00f1ade en el proceso de creaci\u00f3n del pedido dependiendo del m\u00e9todo de entrega elegido.<\/p><p><strong>5.2. M\u00e9todos de pago:<\/strong> El comprador puede pagar el Precio total utilizando los siguientes m\u00e9todos:<\/p><ol><li><strong>Transferencia bancaria a cuenta bancaria:<\/strong> Pago anticipado basado en los datos de pago (factura \/ instrucciones de pago) que se enviar\u00e1n al comprador tras la creaci\u00f3n del pedido. La mercanc\u00eda se expide \u00fanicamente despu\u00e9s de que el importe total sea abonado en la cuenta del Vendedor\/Empresa de fulfillment.<\/li><li><strong>Contrareembolso (Cash on Delivery):<\/strong> Pago en efectivo o de forma cashless directamente al mensajero o en un punto de recogida al recibir el env\u00edo. En el contrareembolso se puede cobrar una tasa de manipulaci\u00f3n adicional.<\/li><\/ol><p><strong>5.3. Reserva de dominio:<\/strong> La mercanc\u00eda sigue siendo plena y exclusiva propiedad del Vendedor hasta el pago \u00edntegro del Precio total y su debida recepci\u00f3n por parte del comprador.<\/p><p><strong>ART\u00cdCULO 6: TRANSPORTE, ENTREGA Y CL\u00c1USULA PENAL EN CASO DE NO RECEPCI\u00d3N DEL ENV\u00cdO<\/strong><\/p><p><strong>6.1. Condiciones de entrega:<\/strong><\/p><ul><li>La entrega de la mercanc\u00eda se realiza a trav\u00e9s de empresas de transporte y mensajer\u00eda contractuales a la direcci\u00f3n de entrega especificada por el comprador.<\/li><li>La entrega es posible dentro de los Estados miembros de la Uni\u00f3n Europea.<\/li><\/ul><p><strong>6.2. Obligaciones al recibir el env\u00edo:<\/strong><\/p><ul><li>El comprador est\u00e1 obligado a comprobar la integridad del embalaje y el estado del env\u00edo en el momento de la recepci\u00f3n. En caso de da\u00f1o evidente en el embalaje, reencintado o sospecha de manipulaci\u00f3n no autorizada, el comprador est\u00e1 obligado a rechazar la aceptaci\u00f3n del env\u00edo por parte del transportista e informar inmediatamente por correo electr\u00f3nico (info@nextrabiochem.eu).<\/li><\/ul><p><strong>6.3. Falta de recepci\u00f3n del env\u00edo y compensaci\u00f3n sancionadora de costes:<\/strong><\/p><ul><li>El comprador est\u00e1 obligado a recibir la mercanc\u00eda ordenada y entregada en el tiempo y lugar acordados.<\/li><li>En el caso de que el comprador <strong>no reciba el env\u00edo<\/strong> (resp. se niegue injustificadamente a recibirlo, o el env\u00edo sea devuelto por motivos imputables al comprador \u2013 p. ej., direcci\u00f3n introducida incorrectamente, ausencia en la direcci\u00f3n), se produce un incumplimiento sustancial del contrato de compraventa por parte del comprador.<\/li><li>En tal caso, el Vendedor (resp. la Empresa de fulfillment en su nombre) tiene derecho a <strong>exigir al comprador el pleno reembolso de todos los costes incurridos de forma \u00fatil<\/strong> asociados con la entrega fallida, el transporte de devoluci\u00f3n, el embalaje, los costes de almacenamiento y los procedimientos administrativos relacionados con la gesti\u00f3n del env\u00edo no entregado. El comprador se compromete a pagar dichos costes sobre la base de una solicitud de pago (factura) con un plazo de vencimiento de 14 d\u00edas a partir de su entrega.<\/li><\/ul><p><strong>ART\u00cdCULO 7: DESISTIMIENTO DEL CONTRATO (DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LA UE)<\/strong><\/p><p><strong>7.1. Derecho de desistimiento sin indicar motivo:<\/strong><\/p><ul><li>Si el comprador es un Consumidor, tiene derecho, de conformidad con la normativa de la UE sobre protecci\u00f3n de los consumidores, a desistir del contrato de compraventa a distancia sin indicar motivo en el plazo de <strong>14 d\u00edas<\/strong> a partir del d\u00eda de recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda.<\/li><\/ul><p><strong>7.2. Excepciones al derecho de desistimiento (Protecci\u00f3n de la salud e integridad del embalaje):<\/strong> Debido a la naturaleza espec\u00edfica de la mercanc\u00eda vendida (productos qu\u00edmicos de laboratorio y materiales de investigaci\u00f3n), <strong>el consumidor no puede desistir del contrato<\/strong> en el caso de:<\/p><ul><li>Mercanc\u00eda entregada en un embalaje protector que haya sido <strong>roto, abierto, da\u00f1ado<\/strong> despu\u00e9s de la entrega o en la que, por razones de higiene, seguridad y garant\u00eda, no sea posible verificar la integridad y la inocuidad del contenido tras su apertura.<\/li><li>Mercanc\u00eda que haya sido fabricada o modificada seg\u00fan los requisitos especiales del consumidor o hecha a medida.<\/li><\/ul><p><strong>7.3. Procedimiento y consecuencias del desistimiento:<\/strong><\/p><ul><li>El consumidor ejerce el derecho de desistimiento por escrito (por correo electr\u00f3nico a info@nextrabiochem.eu).<\/li><li>En caso de desistimiento, el consumidor est\u00e1 obligado a devolver la mercanc\u00eda a la direcci\u00f3n designada del centro de fulfillment (o entregarla a una persona autorizada) a m\u00e1s tardar en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n del desistimiento. Los costes de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda corren enteramente a cargo del consumidor.<\/li><li>El Vendedor reembolsar\u00e1 al consumidor los pagos recibidos, incluidos los costes del m\u00e9todo de env\u00edo est\u00e1ndar m\u00e1s econ\u00f3mico, en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n del desistimiento, pero no antes de la prueba de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda o de la entrega f\u00edsica de la mercanc\u00eda devuelta al Vendedor\/Empresa de fulfillment.<\/li><\/ul><p><strong>ART\u00cdCULO 8: RESPONSABILIDAD POR VICIOS Y PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES<\/strong><\/p><p><strong>8.1. Disposiciones b\u00e1sicas:<\/strong><\/p><ul><li>Los derechos y obligaciones de las partes contratantes con respecto a la responsabilidad por vicios de la mercanc\u00eda se rigen por las normas de obligado cumplimiento de la Uni\u00f3n Europea y las normas del comercio internacional.<\/li><li>El procedimiento detallado para reclamar vicios, tramitar reclamaciones, plazos y m\u00e9todos de subsanaci\u00f3n se regula en un documento separado <strong>Procedimiento de reclamaciones<\/strong>, disponible libremente en el E-shop.<\/li><\/ul><p><strong>8.2. Resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios (ADR\/ODR):<\/strong><\/p><ul><li>Si el comprador-consumidor no est\u00e1 satisfecho con la forma de tramitaci\u00f3n de una reclamaci\u00f3n, tiene derecho a dirigirse al Vendedor con una solicitud de subsanaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico (info@nextrabiochem.eu).<\/li><li>Para los consumidores de la Uni\u00f3n Europea, se ha establecido la plataforma oficial de la Comisi\u00f3n Europea <strong>ODR (Online Dispute Resolution)<\/strong> para la resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, disponible en el sitio web: [https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/](https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/).<\/li><\/ul><p><strong>ART\u00cdCULO 9: LEY APLICABLE, JURISDICCI\u00d3N Y EST\u00c1NDARES LEGISLATIVOS APLICADOS <\/strong><\/p><p><strong>9.1. Supremac\u00eda del marco jur\u00eddico europeo y del comercio internacional:<\/strong> Las presentes Condiciones, todo el proceso de celebraci\u00f3n electr\u00f3nica de contratos a distancia, as\u00ed como la venta real de mercanc\u00edas realizada y las prestaciones transfronterizas relacionadas se rigen primordialmente por el ordenamiento jur\u00eddico vinculante de la Uni\u00f3n Europea y las directivas armonizadas pertinentes para el mercado digital y la protecci\u00f3n de los consumidores. La relaci\u00f3n contractual est\u00e1 subordinada estrictamente en particular a los siguientes actos legislativos europeos clave:<\/p><ul><li><strong>Directiva 2011\/83\/UE del Parlamento Europeo y del Consejo<\/strong> sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93\/13\/CEE del Consejo y la Directiva 1999\/44\/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85\/577\/CEE del Consejo y la Directiva 97\/7\/CE del Parlamento Europeo y del Consejo;<\/li><li><strong>Directiva (UE) 2019\/771 del Parlamento Europeo y del Consejo<\/strong> relativa a determinados aspectos de los contratos de compraventa de bienes;<\/li><li><strong>Directiva 2000\/31\/CE del Parlamento Europeo y del Consejo<\/strong> relativa a determinados aspectos jur\u00eddicos de los servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n, en particular el comercio electr\u00f3nico, en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electr\u00f3nico);<\/li><li><strong>Reglamento (UE) n.\u00ba 1215\/2012 del Parlamento Europeo y del Consejo<\/strong> relativo a la competencia judicial, el reconocimiento y la ejecuci\u00f3n de resoluciones judiciales en materia civil y mercantil (Bruselas I bis);<\/li><li><strong>Reglamento (CE) n.\u00ba 593\/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo<\/strong> sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).<\/li><\/ul><p><strong>9.2. Aplicaci\u00f3n de normas imperativas del Estado de residencia del comprador:<\/strong> Adem\u00e1s de las directivas y reglamentos europeos directamente aplicables mencionados anteriormente y las normativas del domicilio social del Vendedor, los contratos de compraventa en los que el comprador act\u00fae como Consumidor tambi\u00e9n estar\u00e1n sujetos a las <strong>disposiciones imperativas (vinculantes y no renunciables) de protecci\u00f3n de los consumidores vigentes en el ordenamiento jur\u00eddico del Estado espec\u00edfico al que se entregue la mercanc\u00eda en virtud del pedido<\/strong> (Estado de residencia habitual\/entrega del comprador dentro de los Estados miembros de la UE). El Vendedor declara por la presente que respeta plenamente las normas imperativas del pa\u00eds de destino; en caso de cualquier conflicto entre las disposiciones generales y la norma imperativa del Estado de residencia del comprador, prevalecer\u00e1 la norma jur\u00eddica que proporcione al consumidor un grado mayor y m\u00e1s estricto de protecci\u00f3n jur\u00eddica.<\/p><p><strong>9.3. Exclusi\u00f3n total de v\u00ednculos jurisdiccionales nacionales del fulfillment local y reserva de fuerza mayor:<\/strong><\/p><ul><li>En estas Condiciones y durante la actividad comercial del E-shop, se excluye expresamente la aplicaci\u00f3n de cualquier inspecci\u00f3n de vigilancia nacional local del lugar de fulfillment f\u00edsico como autoridades de supervisi\u00f3n sobre el propio e-shop o la venta, ya que el sujeto contractual y legal del vendedor es una empresa internacional. Las competencias de supervisi\u00f3n y los mecanismos de resoluci\u00f3n extrajudicial de litigios se aplican exclusivamente de conformidad con las plataformas transfronterizas de la UE y en el domicilio social del Vendedor o a trav\u00e9s de las autoridades competentes en el pa\u00eds de entrega al comprador.<\/li><li><strong>Fuerza mayor (Force Majeure):<\/strong> El Vendedor no es responsable de los retrasos en el cumplimiento de las obligaciones causados por acontecimientos que escapan al control (fuerza mayor, cat\u00e1strofes naturales, interrupciones generalizadas de las redes log\u00edsticas, medidas de las autoridades p\u00fablicas). En tal caso, los plazos de cumplimiento se prorrogan por la duraci\u00f3n del obst\u00e1culo.<\/li><\/ul><p><strong>ART\u00cdCULO 10: DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/p><p><strong>10.1. Modificaciones de las Condiciones:<\/strong> El Vendedor tiene derecho a modificar o complementar unilateralmente el texto de estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor el d\u00eda de su publicaci\u00f3n en el E-shop. Para los contratos de compraventa ya celebrados y en curso, se aplicar\u00e1n las Condiciones en la redacci\u00f3n vigente en el momento de enviar el pedido respectivo por parte do comprador.<\/p><p><strong>10.2. Cl\u00e1usula de divisibilidad:<\/strong> Si alguna disposici\u00f3n de estas Condiciones fuera o llegara a ser inv\u00e1lida, ineficaz o inaplicable, ello no afectar\u00e1 a la validez de las dem\u00e1s disposiciones. En lugar de la disposici\u00f3n inv\u00e1lida se aplicar\u00e1 una disposici\u00f3n cuyo sentido se aproxime lo m\u00e1s posible al de la disposici\u00f3n inv\u00e1lida.<\/p><p><em>Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n entran en vigor y son efectivas el 15 de septiembre de 2026.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NextraBiochem Innovaci\u00f3n, pureza y fiabilidad para la investigaci\u00f3n cient\u00edfica y de laboratorio PRE\u00c1MBULO Y DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb) regulan, de conformidad con las normativas y reglamentos aplicables de la Uni\u00f3n Europea, los derechos y obligaciones rec\u00edprocos de las partes contratantes surgidos en relaci\u00f3n con o sobre la [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2125","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.5 - 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