Zásady ochrany osobních údajů a poučení o cookies

Tyto zásady a poučení o ochraně osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jakým způsobem shromažďujeme, zpracováváme, chráníme a využíváme osobní údaje v souvislosti s provozem internetového obchodu nextrabiochem.eu a poskytováním souvisejících služeb v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

Identifikace správce a poskytovatele služeb:

• Smluvní prodávající (Správce): MALAM – PAGI – SORE LTD, sídlo: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF, Company Number: 17441114
• Fulfillmentová, logistická a servisní společnost (Zpracovatel): MALAM s. r. o., sídlo: Vysokoškolákov 8556/33B, Žilina, SR, PSČ: 010 08, IČO: 57 797 234
• Kontaktní e-mail: info@nextrabiochem.eu

1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete v souvislosti s našimi produkty a službami, budeme zpracovávat vaše kontaktní údaje, které nám oznámíte prostřednictvím kontaktního formuláře. Jde o osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, dodací adresa, údaje získané ze souborů cookies a IP adresy.

• Z jakého důvodu? Na základě zaslaných osobních údajů vás budeme následně kontaktovat v souvislosti s naší nabídkou zboží.
• Na základě jakého právního základu? Jde o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost. Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme moci s vámi komunikovat za účelem uzavření smlouvy o dodání našich výrobků.
• Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Pokud navážeme další spolupráci, vaše osobní údaje budeme zpracovávat nejdéle 5 let od naší poslední komunikace.

2. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s osobními údaji, které od vás potřebujeme k zajištění uzavření smlouvy o poskytnutí našich výrobků nebo služeb. Jde hlavně o fakturační a doručovací údaje: jméno, příjmení, bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo, fakturační adresa, dodací adresa, údaje získané ze souborů cookies a IP adresy.

• Z jakého důvodu? Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naše povinnosti vyplývající ze smlouvy – dodání zboží. Využitím kontaktních údajů budeme s vámi rovněž komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou z obecně závazných právních předpisů (hlavně pro účetní a daňové účely, případně k vyřízení reklamací).
• Na základě jakého právního základu? Jde o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a článku 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti. Pokud byste nám tyto osobní údaje neposkytli, nebudeme moci s vámi uzavřít smlouvu o dodání našeho zboží.
• Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? Po dobu dodání zboží a poté maximálně 5 let od posledního dodání zboží nebo poskytnutí služby.

3. Newsletter (komerční komunikace)

Pokud jste si u nás zakoupili zboží nebo služby a zároveň jste výslovně neodmítli zasílání marketingových oznámení, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání našich marketingových sdělení.

• Na základě jakého právního základu? Jde o zpracování na základě článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR – naše oprávněné zájmy, kterými jsou marketingová komunikace cílená na naše zákazníky.
• Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat? 5 let od vašeho posledního nákupu. V případě, že již nechcete dostávat naše marketingová oznámení, můžete se kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo nás můžete kontaktovat na e-mailu: info@nextrabiochem.eu.

1. KDO MÁ K ÚDAJŮM PŘÍSTUP?

Vaše osobní údaje zůstávají primárně u správce a pro potřeby logistiky u fulfillmentového partnera. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k vašim osobním údajům z důvodu toho, že nám pomáhají s chodem našeho E-shopu:

• MALAM s. r. o. (Slovensko) – fulfillmentová, logistická a servisní společnost, která zajišťuje správu objednávek, balení, expedici a zákaznický servis.
• Packeta Slovakia s. r. o., se sídlem Sliačska 1E, 831 02 Bratislava, IČO: 48136999 – třetí subjekt zajišťující přepravní služby.

Předávání do třetích zemí:

Správce přenáší osobní údaje osob ve formě cookies do třetích zemí následujícím subjektům:

• Google HQ: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Bližší informace o ochraně soukromí naleznete zde: Google Privacy & Terms
• META Pixels: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko (s přenosem do USA). Bližší informace o ochraně soukromí naleznete zde: Meta Privacy Policy

III. CO BYSTE DÁLE MĚLI VĚDĚT

• V naší společnosti dochází ke zpracování údajů také prostřednictvím automatizovaných systémů či profilování (zejména v souvislosti s analytickými a reklamními cookies).
• Pokud byste měli ke zpracování osobních údajů jakékoliv dotazy, kontaktujte nás na e-mailové adrese: info@nextrabiochem.eu.

1. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě našich webových stránek stahují do vašeho zařízení. Soubory cookies plní různé úkoly – umožňují efektivitu navigace, zapamatování vašich preferencí a zlepšují celkový uživatelský zážitek, včetně přizpůsobení online reklamy.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

• Nezbytné cookies: Jsou potřebné pro provoz webových stránek, umožňují základní funkčnost. Tuto kategorii cookies nelze zakázat a používají se bez předchozího souhlasu.
• Analytické/statistické cookies: Umožňují nám rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat způsob používání webu za účelem jeho zlepšování. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.
• Reklamní cookies: Používají se ke sledování preferencí a vytváření reklamních profilů za účelem zobrazení relevantní reklamy. Tyto soubory spouštíme pouze s vaším předchozím souhlasem.

Třetí strany (včetně poskytovatelů externích služeb, jako jsou Google a Meta) mohou taktéž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Přehled používaných souborů cookies:

Technický názov	Vydavateľ	Účel a popis cookies	Doba trvania
Funkční cookies	Správce / Třetí strany	Vztahují se k volbám uživatelů týkajícím se používání souborů cookie (přijmout, odmítnout, přizpůsobit).	Dle nastavení
Statistické cookies	Google / Správce	Získávání statistik ohledně používání webových stránek (používané pouze se souhlasem).	Dle nastavení
Nezbytné cookies	Správce	Zajišťují správné fungování webového sídla a jeho používání (používané bez souhlasu).	Dle nastavení
Reklamní cookies	META / Google / Správce	Používané k vytváření reklamních profilů a marketingových aktivit (používané pouze se souhlasem).	Dle nastavení

Souhlas můžete vyjádřit prostřednictvím zaškrtávacího políčka v tzv. cookie liště. Soubory cookies můžete kdykoliv odmítnout nebo upravit v nastaveních svého internetového prohlížeče:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Firefox
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge

1. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Nařízení GDPR vám dává právo obrátit se na nás a požádat o:

• Informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme,
• Přístup k těmto údajům a jejich aktualizaci, opravu, případně omezení zpracování,
• Kopii zpracovávaných osobních údajů,
• Výmaz osobních údajů v určitých situacích,
• Přenositelnost údajů.
• Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (včetně profilování pro marketing) je možné kdykoliv vznést námitku.

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme nesprávně, máte právo podat stížnost příslušnému evropskému dozorovému úřadu pro ochranu údajů nebo se obrátit na soud v souladu s mezinárodními jurisdikčními pravidly EU.

Tyto zásady jsou účinné od 15. září 2026.