Všeobecné obchodní podmínky E-shopu

PREAMBULE A ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s příslušnými právními předpisy a nařízeními Evropské unie vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webovém sídle nextrabiochem.eu (dále jen „E-shop“).

Provozovatelem E-shopu, poskytovatelem online platformy a smluvním prodávajícím je subjekt specifikovaný v čl. 1 těchto Podmínek. Tyto Podmínky jsou závazné pro každého návštěvníka E-shopu a každého kupujícího, který prostřednictvím E-shopu realizuje objednávku. Odesláním objednávky kupující výslovně potvrzuje, že se s těmito Podmínkami před uzavřením Smlouvy řádně seznámil, bez výhrad s nimi souhlasí a akceptuje je v znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.

ČLÁNEK 1: IDENTIFIKACE SMLUVNÍCH STRAN, ÚLOHY A POSLÁNÍ PORTÁLU

1.1. Smluvní prodávající (Prodávající):

• Název: MALAM – PAGI – SORE LTD
• Sídlo: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF
• Company Number: 17441114
• E-mail pro kontakt: info@nextrabiochem.eu
• (dále jen „Prodávající“)

1.2. Fulfillmentová, logistická a servisní společnost:

• Název: MALAM s. r. o.
• Sídlo: Vysokoškolákov 8556/33B, Žilina, SR, PSČ: 010 08
• IČO: 57 797 234
• (dále jen „Fulfillmentová společnost“)

1.3. Charakteristika webového sídla a služeb: E-shop na doméně nextrabiochem.eu slouží jako specializované online rozhraní pro prezentaci a distribuci laboratorních chemikálií, výzkumných substancí, sloučenin a souvisejícího laboratorního příslušenství. Předmětem nabídky jsou výhradně produkty určené k vědeckým, analytickým a výzkumným účelům. Stránka není určena široké spotřebitelské veřejnosti k běžné spotřebě, léčbě ani osobní potřebě.

1.4. Úloha a odpovědnost Fulfillmentové společnosti:

• Fulfillmentová společnost zajišťuje na základě exkluzivní smlouvy s Prodávajícím kompletní logistické a administrativní zázemí, zejména správu objednávek, skladování zboží, fyzické balení, expedici, zpracování příchozích plateb, zákaznický servis a technickou komunikaci se zákazníky.
• Rozsah odpovědnosti: Prodávající je výhradním nositelem právní odpovědnosti za splnění závazků vyplývajících z kupní smlouvy vůči kupujícímu. Fulfillmentová společnost vystupuje ve vztahu k zákazníkům jako pověřený a oprávněný zástupce/vykonavatel služeb pro Prodávajícího. Za samotnou kvalitu, obsah, deklarované vlastnosti a dodání zboží odpovídá Prodávající. Fulfillmentová společnost odpovídá za řádné poskytnutí logistických služeb.
• Přijímání peněžních prostředků: Fulfillmentová společnost je jménem a na účet Prodávajícího oprávněna přijímat platby od kupujících, přepravních a kurýrních společností (včetně plateb na dobírku a bezhotovostních plateb). Tyto finanční prostředky nejsou majetkem Fulfillmentové společnosti, ale jsou přijímány výhradně pro Prodávajícího a podléhají následnému zúčtování mezi Prodávajícím a Fulfillmentovou společností.

1.5. Komunikace a kontaktní kanály:

• Hlavní e-mail pro všechny druhy komunikace, dotazy, reklamace a podání: info@nextrabiochem.eu
• Komunikace mezi smluvními stranami probíhá primárně elektronickou formou prostřednictvím e-mailových zpráv nebo prostřednictvím kontaktních formulářů umístěných na E-shopu.

ČLÁNEK 2: VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ

Pro účely těchto Podmínek se nad rámec pojmů definovaných v textu rozumí:

• Cena: Finanční částka uváděná za konkrétní zboží včetně všech daní a poplatků, avšak bez ceny za dopravu.
• Cena za dopravu: Náklady spojené se zabalením, expedicí, přepravou a doručením zboží na adresu určenou kupujícím.
• Celková cena: Součet Ceny zboží, Ceny za dopravu a případných dalších poplatků spojených s platbou (např. poplatek za dobírku).
• Kupující: Každá fyzická nebo právnická osoba (subjekt), která vstoupí do E-shopu, vytvoří objednávku a uzavře s Prodávajícím Smlouvu.
• Spotřebitel: Každý kupující – fyzická osoba, která při uzavírání a plnění Smlouvy nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.
• Podnikatel: Osoba, která nakupuje zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatné výdělečné činnosti.
• Objednávka: Elektronický formulář odeslaný kupujícím prostřednictvím E-shopu, který představuje závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy s Prodávajícím.
• Košík: Virtuální prostředí E-shopu, do kterého kupující ukládá vybrané zboží během prohlížení stránky, přičemž v něm může kdykoliv před odesláním objednávky upravovat množství, druhy zboží a kontrolovat Celkovou cenu.

ČLÁNEK 3: POVAHA ZBOŽÍ, ODBORNÁ ZPŮSOBILOST A VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI (RUO KLAUZULE)

3.1. Výhradní účel zboží (Research Use Only):

• Všechny substance, sloučeniny, chemikálie a materiál prezentované a prodávané prostřednictvím E-shopu jsou určeny výhradně k laboratorním, vědeckým, analytickým, testovacím a in vitro výzkumným účelům (Research Use Only – RUO).

3.2. Prohlášení kupujícího a záruka odborné způsobilosti: Kupující odesláním objednávky výslovně, slavnostně a neodvolatelně prohlašuje, potvrzuje a garantuje, že:

1. Je plnoletou osobou (min. 18 let) s plnou způsobilostí k právním úkonům, přičemž plně rozumí povaze a vlastnostem zakoupeného zboží.
2. Disponuje potřebnými odbornými znalostmi, dovednostmi, vzděláním a přístrojovým vybavením pro bezpečné nakládání s laboratorními chemikáliemi a výzkumným materiálem v souladu s přísnými mezinárodními a obecnými bezpečnostními standardy.
3. Zboží kupuje výhradně k vědeckým, analytickým a výzkumným účelům v kontrolovaném laboratorním prostředí.
4. Striktní zákaz in-vivo, humánního a veterinárního použití: Kupující se zavazuje, že zakoupené zboží nebude jakýmkoliv způsobem aplikovat lidem ani zvířatům, nebude ho humánně ani veterinárně užívat, nepožije ho, nevstříkne ho, nepoužije ho k žádným klinickým testům na živých organismech, diagnostice, kosmetickým účelům ani jako doplněk stravy, léčivo či potravinu.

3.3. Úplné vyloučení odpovědnosti Prodávajícího a Fulfillmentové společnosti:

• Prodávající ani Fulfillmentová společnost nenesou žádnou odpovědnost za jakékoliv nepravdivé prohlášení ze strany kupujícího, za nedodržení bezpečnostních protokolů při manipulaci, za neodborné zacházení, za škody na majetku, zdraví, životě nebo za jakoukoliv jinou přímou či nepřímou újmu způsobenou zneužitím zboží v rozporu s jeho určením (RUO) nebo v rozporu s těmito Podmínkami.
• Celkové důkazní břemeno a právní odpovědnost za dodržení účelu použití přechází okamžikem převzetí zboží výhradně na kupujícího.

ČLÁNEK 4: PROCES NÁKUPU, KOŠÍK A UZAVŘENÍ SMLOUVY NA DÁLKU

4.1. Prohlížení a výběr zboží: Kupující si může prohlížet nabídku zboží v E-shopu. Kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“ (nebo ekvivalentní tlačítko) vkládá kupující zvolené zboží do Košíku.

4.2. Tvorba a kontrola Objednávky:

• V nákupním košíku má kupující k dispozici přehled vybraného zboží, jeho cenu, množství a celkové náklady včetně Ceny za dopravu.
• Před závazným odesláním objednávky je kupující povinen vyplnit požadované identifikační, fakturační a doručovací údaje (jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo).
• Kupující má právo a povinnost před odesláním objednávky zkontrolovat a změnit všechny vložené údaje.

4.3. Uzavření smlouvy na dálku a jazykové mutace:

• Kliknutím na tlačítko s povinností platby (např. „Objednávka s povinností platby“) kupující odesílá závaznou Objednávku Prodávajícímu. Před stisknutím tohoto tlačítka musí kupující zaškrtnutím příslušného políčka potvrdit, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
• K uzavření kupní smlouvy na dálku dochází v okamžiku, kdy Prodávající (resp. Fulfillmentová společnost jeho jménem) doručí kupujícímu elektronické potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu zadanou kupujícím v objednávce.
• Smlouva se uzavírá v jazykové mutaci zvolené kupujícím v rozhraní E-shopu, přičemž podporované jazyky pro uzavření smlouvy a komunikaci jsou český jazyk (CZ), anglický jazyk (ENG), německý jazyk (DE), italský jazyk (IT) nebo španělský jazyk (ESP). Písemné vyhotovení smlouvy (objednávka a potvrzení) je archivováno v elektronických systémech Prodávajícího/Fulfillmentové společnosti a kupujícímu se na požádání zpřístupní.

4.4. Výhrady k dostupnosti a zjevným chybám:

• V případě technické chyby systému, zjevně chybné ceny (např. nulová cena nebo zjevný překlep v desetinné čárce) Prodávající není povinen dodat zboží za takovou chybnou cenu. O této skutečnosti bude kupující bezodkladně informován a bude mu předložena opravená nabídka.

ČLÁNEK 5: CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

5.1. Ceny: Všechny ceny produktů uváděné v E-shopu jsou konečné (včetně příslušných daní a poplatků, pokud je prodávající jejich plátcem), přičemž nezahrnují Cenu za dopravu, která se připočítává až v procesu tvorby objednávky v závislosti na zvoleném způsobu doručení.

5.2. Způsoby platby: Kupující může uhradit Celkovou cenu následujícími způsoby:

1. Bezhotovostní převod na bankovní účet: Úhrada předem na základě platebních údajů (faktura / pokyny k platbě), které budou kupujícímu doručeny po vytvoření objednávky. Zboží je expedováno až po připsání celkové sumy na účet Prodávajícího/Fulfillmentové společnosti.
2. Dobírka: Platba v hotovostní nebo bezhotovostní formě přímo kurýrovi nebo na výdejním místě při převzetí zásilky. Při dobírce může být účtován dodatečný manipulační poplatek za dobírku.

5.3. Výhrada vlastnického práva: Zboží zůstává plným a výhradním vlastnictvím Prodávajícího až do okamžiku úplného zaplacení Celkové ceny a jeho řádného převzetí kupujícím.

ČLÁNEK 6: DOPRAVA, DODÁNÍ A SANKČNÍ KLAUZULE PŘI NEPŘEVZETÍ ZÁSILKY

6.1. Podmínky dodání:

• Dodání zboží se realizuje prostřednictvím smluvních přepravních a kurýrních společností na doručovací adresu uvedenou kupujícím.
• Dodání je možné v rámci členských států Evropské unie.

6.2. Povinnosti při přebírání zásilky:

• Kupující je povinen při přebírání zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a stav zásilky. V případě zjevného poškození obalu, přelepení či podezření na neoprávněnou manipulaci je kupující povinen odmítnout převzetí zásilky od přepravce a bezodkladně informovat e-mailem (info@nextrabiochem.eu).

6.3. Nepřevzetí zásilky a sankční náhrada nákladů:

• Kupující je povinen převzít objednané a doručované zboží v dohodnutém čase a místě.
• V případě, že si kupující nepřevezme zásilku (resp. ji bezdůvodně odmítne převzít, nebo se zásilka vrátí jako nedoručitelná z důvodů ležících na straně kupujícího – např. nesprávně zadaná adresa, nepřítomnost na adrese), dochází k podstatnému porušení kupní smlouvy ze strany kupujícího.
• V takovém případě je Prodávající (resp. Fulfillmentová společnost jeho jménem) oprávněn vymáhat po kupujícím plnou náhradu veškerých účelně vynaložených nákladů spojených s neúspěšným doručením, zpětnou přepravou, balným, skladným a administrativními úkony spojenými s vybavením nevydané zásilky. Kupující se zavazuje tyto náklady uhradit na základě výzvy (faktury) se splatností 14 dnů od jejího doručení.

ČLÁNEK 7: ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (SPOTŘEBITELSKÁ PRÁVA V EU)

7.1. Právo na odstoupení bez uvedení důvodu:

• Je-li kupujícím Spotřebitel, má právo v souladu s předpisy EU o ochraně spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

7.2. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy (Ochrana zdraví a integrita obalu): Vzhledem ke specifické povaze prodávaného zboží (laboratorní chemikálie a výzkumné materiály) spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případě:

• Zboží dodaného v ochranném obalu, který byl po dodání porušen, otevřen, poškozen nebo u kterého z hygienických, bezpečnostních a garančních důvodů není možné po otevření ověřit integritu a nezávadnost obsahu.
• Zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo na míru.

7.3. Postup a důsledky odstoupení:

• Spotřebitel uplatňuje právo na odstoupení písemnou formou (e-mailem na info@nextrabiochem.eu).
• Při odstoupení je spotřebitel povinen zaslat zboží zpět na určenou adresu fulfillmentového centra (nebo ho předat pověřené osobě) nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese v plném rozsahu spotřebitel.
• Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější standardní způsob doručení do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení, avšak nejdříve po prokázání odeslání zboží zpět nebo po fyzickém doručení vráceného zboží zpět Prodávajícímu/Fulfillmentové společnosti.

ČLÁNEK 8: ODPOVĚDNOST ZA VADY A REKLAMAČNÍ ŘÁD

8.1. Základní ustanovení:

• Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti za vady zboží se řídí obecně závaznými předpisy Evropské unie a pravidly mezinárodního obchodu.
• Podrobný postup uplatňování vad, vyřizování reklamací, lhůty a způsoby nápravy jsou upraveny v samostatném dokumentu Reklamační řád, který je volně dostupný na E-shopu.

8.2. Mimosoudní řešení sporů (ADR/ODR):

• Pokud kupující-spotřebitel není spokojen se způsobem vyřízení reklamace, má právo obrátit se na Prodávajícího se žádostí o nápravu prostřednictvím e-mailu (info@nextrabiochem.eu).
• Pro spotřebitele v rámci Evropské unie je k řešení sporů online zřízena oficiální platforma Evropské komise ODR (Online Dispute Resolution), která je dostupná na webovém sídle: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

ČLÁNEK 9: ROZHODNÉ PRÁVO, JURISDIKCE A APLIKOVANÉ LEGISLATIVNÍ STANDARDY

9.1. Nadřazenost evropského právního rámce a mezinárodního obchodu: Tyto Podmínky, celý proces elektronického uzavírání smluv na dálku, jakož i samotný realizovaný prodej zboží a související přeshraniční plnění se primárně řídí závazným právním řádem Evropské unie a příslušnými harmonizovanými směrnicemi pro oblast digitálního trhu a ochrany spotřebitele. Smluvní vztah je striktně podřízen zejména následujícím klíčovým evropským legislativním aktům:

• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů, kterou se mění směrnice Rady 93/13/EHS a směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES a kterou se zrušuje směrnice Rady 85/577/EHS a směrnice Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES;
• Směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/771 o určitých aspektech týkajících se smluv o prodeji zboží;
• Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2000/31/ES o určitých právních aspektech služeb informační společnosti, zejména elektronického obchodu, na vnitřním trhu (směrnice o elektronickém obchodu);
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 1215/2012 o příslušnosti a o uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech (Brusel I bis);
• Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 o rozhodném právu pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).

9.2. Aplikace kogentních pravidel domovského státu kupujícího: Kromě výše uvedených přímo aplikovatelných evropských směrnic a předpisů sídla Prodávajícího se na kupní smlouvy, ve kterých vystupuje kupující jako Spotřebitel, vztahují také kogentní (závazná a nezrušitelná) ustanovení o ochraně spotřebitele platná v právním řádu konkrétního státu, do kterého se zboží na základě objednávky doručuje (stát obvyklého pobytu/doručení kupujícího v rámci členských států EU). Prodávající tímto prohlašuje, že plně respektuje imperativní normy země určení, přičemž v případě jakékoliv kolize mezi obecnými ustanoveními a kogentní normou domovského státu kupujícího má přednost ta právní norma, která spotřebiteli poskytuje vyšší a přísnější míru právní ochrany.

9.3. Úplné vyloučení vnitrostátních jurisdikčních vazeb místního fulfillmentu a výhrada vyšší moci:

• V těchto Podmínkách a při obchodní činnosti E-shopu se výslovně vylučuje aplikace jakýchkoliv místních vnitrostátních dozorových inspekcí místa fyzického fulfillmentu jako orgánů dozoru nad samotným e-shopem nebo prodejem, jelikož smluvním a právním subjektem prodávajícího je mezinárodní společnost. Dozorové kompetence a mechanizmy mimosoudního řešení sporů se uplatňují výhradně v souladu s přeshraničními platformami EU a v místě sídla Prodávajícího nebo prostřednictvím příslušných orgánů v zemi doručení kupujícímu.
• Vyšší moc (Force Majeure): Prodávající nenese odpovědnost za prodlení s plněním závazků způsobené událostmi, které nelze ovlivnit (vyšší moc, přírodní katastrofy, plošné výpadky logistických sítí, opatření veřejné moci). V takovém případě se termíny plnění prodlužují o dobu trvání překážky.

ČLÁNEK 10: ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

10.1. Změny Podmínek: Prodávající je oprávněn kdykoliv jednostranně měnit nebo doplňovat znění těchto Podmínek. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na E-shopu. Pro již uzavřené a probíhající kupní smlouvy platí Podmínky v znění účinném v okamžiku odeslání příslušné objednávky kupujícím.

10.2. Oddělitelnost ustanovení: Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo nebo se stalo neplatným, neúčinným nebo nevykonatelným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení. Místo neplatného ustanovení nastupuje ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 15.9.2026.