Allgemeine Geschäftsbedingungen des E-Shops

PRÄAMBEL UND EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) regeln in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften und Verordnungen der Europäischen Union die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags (im Folgenden als „Vertrag“ bezeichnet) entstehen, der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Online-Shop des Verkäufers auf der Website nextrabiochem.eu (im Folgenden als „E-Shop“ bezeichnet) abgeschlossen wird.

Betreiber des E-Shops, Anbieter der Online-Plattform und Vertragspartner/Verkäufer ist das in Art. 1 dieser AGB spezifizierte Subjekt. Diese AGB sind verbindlich für jeden Besucher des E-Shops und jeden Käufer, der über den E-Shop eine Bestellung tätigt. Durch das Absenden einer Bestellung bestätigt der Käufer ausdrücklich, dass er sich vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß mit diesen AGB vertraut gemacht hat, ihnen vorbehaltlos zustimmt und sie in der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung gültigen und wirksamen Fassung akzeptiert.

ARTIKEL 1: IDENTIFIKATION DER VERTRAGSPARTEIEN, ROLLE UND AUFGABE DES PORTALS

1.1. Vertraglicher Verkäufer (Verkäufer):

• Name: MALAM – PAGI – SORE LTD
• Sitz: 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF
• Company Number: 17441114
• Kontakt-E-Mail: info@nextrabiochem.eu
• (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet)

1.2. Fulfillment-, Logistik- und Servicegesellschaft:

• Name: MALAM s. r. o.
• Sitz: Vysokoškolákov 8556/33B, Žilina, SK, PLZ: 010 08
• IČO (Id.-Nr.): 57 797 234
• (im Folgenden als „Fulfillment-Gesellschaft“ bezeichnet)

1.3. Charakteristik der Website und der Dienstleistungen: Der E-Shop unter der Domain nextrabiochem.eu dient als spezialisierte Online-Schnittstelle für die Präsentation und den Vertrieb von Laborchemikalien, Forschungssubstanzen, Verbindungen und zugehörigem Laborzubehör. Gegenstand des Angebots sind ausschließlich Produkte, die für wissenschaftliche, analytische und Forschungszwecke bestimmt sind. Die Website ist nicht für die breite Öffentlichkeit zum normalen Verbrauch, zur Behandlung oder zum persönlichen Gebrauch bestimmt.

1.4. Rolle und Verantwortung der Fulfillment-Gesellschaft:

• Die Fulfillment-Gesellschaft stellt auf der Grundlage eines Exklusivvertrags mit dem Verkäufer den gesamten logistischen und administrativen Hintergrund sicher, insbesondere die Bestellverwaltung, die Lagerung von Waren, das physische Verpacken, den Versand, die Bearbeitung eingehender Zahlungen, den Kundenservice und die technische Kommunikation mit Kunden.
• Umfang der Verantwortung: Der Verkäufer ist der alleinige Träger der rechtlichen Verantwortung für die Erfüllung der aus dem Kaufvertrag entstehenden Verpflichtungen gegenüber dem Käufer. Die Fulfillment-Gesellschaft tritt gegenüber den Kunden als beauftragter und bevollmächtigter Vertreter/Ausführer von Dienstleistungen für den Verkäufer auf. Für die tatsächliche Qualität, den Inhalt, die deklarierten Eigenschaften und die Lieferung der Waren haftet der Verkäufer. Die Fulfillment-Gesellschaft haftet für die ordnungsgemäße Erbringung von Logistikdienstleistungen.
• Entgegennahme von Geldbeträgen: Die Fulfillment-Gesellschaft ist im Namen und auf Rechnung des Verkäufers berechtigt, Zahlungen von Käufern, Transport- und Kurierunternehmen entgegenzunehmen (einschließlich Nachnahme- und bargeldloser Zahlungen). Diese Gelder sind nicht Eigentum der Fulfillment-Gesellschaft, sondern werden ausschließlich für den Verkäufer entgegengenommen und unterliegen der anschließenden Abrechnung zwischen dem Verkäufer und der Fulfillment-Gesellschaft.

1.5. Kommunikation und Kanäle:

• Haupt-E-Mail für alle Arten von Kommunikation, Anfragen, Reklamationen und Einreichungen: info@nextrabiochem.eu
• Die Kommunikation zwischen den Vertragsparteien erfolgt primär in elektronischer Form über E-Mail-Nachrichten oder über die im E-Shop bereitgestellten Kontaktformulare.

ARTIKEL 2: DEFINITION DER GRUNDBEGRIFFE

Für die Zwecke dieser AGB gilt über die im Text definierten Begriffe hinaus folgendes:

• Preis: Der für bestimmte Waren angegebene Geldbetrag einschließlich aller Steuern und Gebühren, jedoch ohne den Versandpreis.
• Versandpreis: Die Kosten im Zusammenhang mit dem Verpacken, dem Versand, dem Transport und der Lieferung der Waren an die vom Käufer angegebene Adresse.
• Gesamtpreis: Die Summe aus Warenpreis, Versandpreis und etwaigen zusätzlichen Zahlungsgebühren (z. B. Nachnahmegebühr).
• Käufer: Jede natürliche oder juristische Person (Subjekt), die den E-Shop betritt, eine Bestellung aufgibt und einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.
• Verbraucher: Jeder Käufer – eine natürliche person, die beim Abschluss und der Erfüllung des Vertrags nicht im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit, ihres Berufs oder ihrer Beschäftigung handelt.
• Unternehmer: Eine Person, die Waren im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder selbstständigen Erwerbstätigkeit kauft.
• Bestellung: Ein vom Käufer über den E-Shop übermitteltes elektronisches Formular, das das verbindliche Angebot des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer darstellt.
• Warenkorb: Die virtuelle Umgebung des E-Shops, in die der Käufer während des Browsens ausgewählte Waren ablegt, wobei er vor dem Absenden der Bestellung jederzeit Mengen, Warenarten und den Gesamtpreis überprüfen und anpassen kann.

ARTIKEL 3: BESCHAFFENHEIT DER WAREN, FACHLICHE EIGNUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS (RUO-KLAUSEL)

3.1. Ausschließlichkeitszweck der Waren (Research Use Only):

• Alle Substanzen, Verbindungen, Chemikalien und Materialien, die über den E-Shop präsentiert und verkauft werden, sind ausschließlich für Labor-, wissenschaftliche, analytische, Test- und In-vitro-Forschungszwecke (Research Use Only – RUO) bestimmt.

3.2. Erklärung des Käufers und Garantie der fachlichen Eignung: Durch das Absenden der Bestellung erklärt, bestätigt und garantiert der Käufer ausdrücklich, feierlich und unwiderruflich, dass:

1. Er eine volljährige Person (mind. 18 Jahre alt) mit voller geschäftsfähigkeit ist und die Natur und Eigenschaften der gekauften Waren voll und ganz versteht.
2. Er über die notwendigen Fachkenntnisse, Fähigkeiten, Ausbildung und Instrumente für den sicheren Umgang mit Laborchemikalien und Forschungsmaterial in Übereinstimmung mit strengen internationalen und allgemeinen Sicherheitsstandards verfügt.
3. Er die Waren ausschließlich zu wissenschaftlichen, analytischen und Forschungszwecken in einer kontrollierten Laborumgebung kauft.
4. Strenges Verbot der In-vivo-, Human- und Veterinäranwendung: Der Käufer verpflichtet sich, dass die gekauften Waren in keiner Weise an Menschen oder Tieren angewendet, weder human noch veterinärmedizinisch verwendet, nicht eingenommen, nicht injiziert, nicht für klinische Tests an lebenden Organismen, Diagnostik, kosmetische Zwecke oder als Nahrungsergänzungsmittel, Arzneimittel oder Lebensmittel verwendet werden.

3.3. Vollständiger Haftungsausschluss des Verkäufers und der Fulfillment-Gesellschaft:

• Weder der Verkäufer noch die Fulfillment-Gesellschaft übernehmen eine Haftung für falsche Erklärungen des Käufers, für die Nichteinhaltung von Sicherheitsprotokollen bei der Handhabung, für unsachgemäße Behandlung, für Schäden an Eigentum, Gesundheit, Leben oder für andere direkte oder indirekte Schäden, die durch den Missbrauch der Waren entgegen ihrem Verwendungszweck (RUO) oder entgegen diesen AGB verursacht werden.
• Die gesamte Beweislast und rechtliche Verantwortung für die Einhaltung des Verwendungszwecks geht im Moment der Warenübernahme ausschließlich auf den Käufer über.

ARTIKEL 4: KAUFPROZESS, WARENKORB UND ABSCHLUSS DES FERNABSATZVERTRAGS

4.1. Durchstöbern und Auswahl von Waren: Der Käufer kann das Warenangebot im E-Shop durchstöbern. Durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder eine gleichwertige Schaltfläche) legt der Käufer die ausgewählten Waren in den Warenkorb.

4.2. Erstellung und Überprüfung der Bestellung:

• Im Warenkorb hat der Käufer eine Übersicht über die ausgewählten Waren, deren Preis, Menge und die Gesamtkosten einschließlich des Versandpreises.
• Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, die erforderlichen Identifizierungs-, Rechnungs- und Lieferdaten auszufüllen (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer).
• Der Käufer hat das Recht und die Pflicht, vor dem Absenden der Bestellung alle eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern.

4.3. Abschluss des Fernabsatzvertrags und Sprachversionen:

• Durch Klicken auf die Schaltfläche mit Zahlungspflicht (z. B. „Bestellung mit Zahlungsverpflichtung“) übermittelt der Käufer eine verbindliche Bestellung an den Verkäufer. Vor dem Drücken dieser Schaltfläche muss der Käufer durch das Ankreuzen des entsprechenden Feldes bestätigen, dass er sich mit diesen AGB vertraut gemacht hat und ihnen zustimmt.
• Der Fernkaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Verkäufer (bzw. die Fulfillment-Gesellschaft in seinem Namen) dem Käufer eine elektronische Auftragsbestätigung an die vom Käufer in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
• Der Vertrag wird in der vom Käufer in der E-Shop-Oberfläche gewählten Sprachversion abgeschlossen, wobei die unterstützten Sprachen für den Vertragsabschluss und die Kommunikation Tschechisch (CZ), Englisch (ENG), Deutsch (DE), Italienisch (IT) oder Spanisch (ESP) sind. Die schriftliche Ausfertigung des Vertrags (Bestellung und Bestätigung) wird in den elektronischen Systemen des Verkäufers/der Fulfillment-Gesellschaft archiviert und dem Käufer auf Anfrage zugänglich gemacht.

4.4. Vorbehalte hinsichtlich Verfügbarkeit und offensichtlichen Fehlern:

• Im Falle eines technischen Fehlers des Systems oder eines offensichtlich fehlerhaften Preises (z. B. Nullpreis oder offensichtlicher Tippfehler beim Dezimalzeichen) ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren zu einem solchen fehlerhaften Preis zu liefern. Über diesen Umstand wird der Käufer unverzüglich informiert und es wird ihm ein korrigiertes Angebot unterbreitet.

ARTIKEL 5: PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

5.1. Preise: Alle im E-Shop angegebenen Produktpreise sind Endpreise (einschließlich anfallender Steuern und Gebühren, sofern der Verkäufer deren Zahler ist), beinhalten jedoch nicht den Versandpreis, der erst im Bestellprozess in Abhängigkeit von der gewählten Versandart hinzugerechnet wird.

5.2. Zahlungsarten: Der Käufer kann den Gesamtpreis auf folgende Weise begleichen:

1. Banküberweisung auf ein Bankkonto: Vorauszahlung auf der Grundlage von Zahlungsdaten (Rechnung / Zahlungsanweisungen), die dem Käufer nach der Erstellung der Bestellung zugestellt werden. Die Waren werden erst nach Gutschrift des Gesamtbetrags auf dem Konto des Verkäufers/der Fulfillment-Gesellschaft versandt.
2. Nachnahme: Zahlung in bar oder in bargeldloser Form direkt an den Kurier oder an einer Abholstelle bei Erhalt der Sendung. Bei Nachnahme kann eine zusätzliche Nachnahme-Bearbeitungsgebühr erhoben werden.

5.3. Eigentumsvorbehalt: Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtpreises und deren ordnungsgemäßer Übernahme durch den Käufer das vollständige und ausschließliche Eigentum des Verkäufers.

ARTIKEL 6: TRANSPORT, LIEFERUNG UND SANKIONSKLAUSEL BEI NICHTABNAHME DER SENDUNG

6.1. Lieferbedingungen:

• Die Lieferung der Waren erfolgt über vertragliche Transport- und Kurierunternehmen an die vom Käufer angegebene Lieferadresse.
• Die Lieferung ist innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union möglich.

6.2. Pflichten bei der Annahme der Sendung:

• Der Käufer ist verpflichtet, bei der Annahme der Sendung die Unversehrtheit der Verpackung und den Zustand der Sendung zu überprüfen. Bei offensichtlicher Beschädigung der Verpackung, Überklebung oder dem Verdacht auf unbefugte Manipulation ist der Käufer verpflichtet, die Annahme der Sendung vom Spediteur abzulehnen und dies unverzüglich per E-Mail (info@nextrabiochem.eu) mitzuteilen.

6.3. Nichtannahme der Sendung und sanktionierten Schadensersatz:

• Der Käufer ist verpflichtet, die bestellten und gelieferten Waren zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Ort zu übernehmen.
• Für den Fall, dass der Käufer die Sendung nicht übernimmt (bzw. die Annahme grundlos verweigert oder die Sendung als unzustellbar aus Gründen zurückkehrt, die in der Sphäre des Käufers liegen – z. B. falsch eingegebene Adresse, Abwesenheit an der Adresse), liegt eine wesentliche Verletzung des Kaufvertrags durch den Käufer vor.
• In einem solchen Fall ist der Verkäufer (bzw. die Fulfillment-Gesellschaft in seinem Namen) berechtigt, vom Käufer den vollen Ersatz aller zweckdienlich aufgewendeten Kosten im Zusammenhang mit der erfolglosen Lieferung, dem Rücktransport, dem Verpacken, den Lagergebühren und administrativen Vorgängen zur Abwicklung der nicht abgeholten Sendung zu fordern. Der Käufer verpflichtet sich, diese Kosten auf der Grundlage einer Zahlungsaufforderung (Rechnung) mit einer Fälligkeit von 14 Tagen nach deren Zustellung zu bezahlen.

ARTIKEL 7: RÜCKTRITT VOM VERTRAG (VERBRAUCHERRECHTE IN DER EU)

7.1. Recht auf Rücktritt ohne Angabe von Gründen:

• Ist der Käufer ein Verbraucher, hat er das Recht, in Übereinstimmung mit den EU-Verbraucherschutzvorschriften innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Tag der Warenübernahme ohne Angabe von Gründen vom Fernabsatzkaufvertrag zurückzutreten.

7.2. Ausnahmen vom Rücktrittsrecht (Gesundheitsschutz und Verpackungsintegrität): Aufgrund der spezifischen Beschaffenheit der verkauften Waren (Laborchemikalien und Forschungsmaterialien) kann der Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten im Falle von:

• Waren, die in einer Schutzverpackung geliefert wurden, welche nach der Lieferung beschädigt, geöffnet oder verletzt wurde oder bei denen aus Hygiene-, Sicherheits- und Garantiegründen nach dem Öffnen die Integrität und Unbedenklichkeit des Inhalts nicht überprüft werden kann.
• Waren, die nach den speziellen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt oder angepasst wurden oder maßgefertigt sind.

7.3. Verfahren und Folgen des Rücktritts:

• Der Verbraucher macht das Rücktrittsrecht schriftlich geltend (per E-Mail an info@nextrabiochem.eu).
• Bei einem Rücktritt ist der Verbraucher verpflichtet, die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen ab der Zustellung der Rücktrittserklärung an die angegebene Adresse des Fulfillment-Centers zurückzusenden (oder an eine bevollmächtigte Person zu übergeben). Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher in vollem Umfang.
• Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher die empfangenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die günstigste Standardversandart innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Rücktrittserklärung, jedoch frühestens nach Nachweis des Warenversands zurück oder nach physischer Lieferung der zurückgesandten Waren an den Verkäufer/die Fulfillment-Gesellschaft.

ARTIKEL 8: MÄNGELHAFTUNG UND BESCHWERDEVERFAHREN (REKLAMATIONEN)

8.1. Grundlegende Bestimmungen:

• Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Mängelhaftung für Waren richten sich nach den allgemein verbindlichen Vorschriften der Europäischen Union und den Regeln des internationalen Handels.
• Das detaillierte Verfahren zur Geltendmachung von Mängeln, zur Abwicklung von Reklamationen, Fristen und Abhilfemöglichkeiten ist in einem separaten Dokument Beschwerdeverfahren (Reklamationsordnung) geregelt, das im E-Shop frei zugänglich ist.

8.2. Außergerichtliche Streitbeilegung (ADR/ODR):

• Wenn der Käufer-Verbraucher mit der Art und Weise der Reklamationsabwicklung nicht zufrieden ist, hat er das Recht, sich mit einem Abhilfewunsch per E-Mail (info@nextrabiochem.eu) an den Verkäufer zu wenden.
• Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union ist zur Online-Streitbeilegung die offizielle Plattform der Europäischen Kommission ODR (Online Dispute Resolution) eingerichtet, die unter der Website abrufbar ist: [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

ARTIKEL 9: GELTENDES RECHT, GERICHTSBARKEIT UND ANGEWANDTE GESETZLICHE STANDARDS

9.1. Vorrang des europäischen Rechtsrahmens und des internationalen Handels: Diese AGB, der gesamte Prozess des elektronischen Abschlusses von Fernabsatzverträgen sowie der tatsächliche Verkauf von Waren und damit verbundene grenzüberschreitende Leistungen unterliegen primär der verbindlichen Rechtsordnung der Europäischen Union und den einschlägigen harmonisierten Richtlinien für den digitalen Markt und den Verbraucherschutz. Das Vertragsverhältnis ist insbesondere folgenden wichtigen europäischen Gesetzgebungsakten strikt untergeordnet:

• Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates über die Rechte der Verbraucher, zur Abänderung der Richtlinie 93/13/EWG des Rates und der Richtlinie 1999/44/EG des Europäischen Parlaments und des Rates sowie zur Aufhebung der Richtlinie 85/577/EWG des Rates und der Richtlinie 97/7/EG des Europäischen Parlaments und des Rates;
• Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates über bestimmte vertragliche Aspekte des Warenkaufs;
• Richtlinie 2000/31/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs, im Binnenmarkt (Richtlinie über den elektronischen Geschäftsverkehr);
• Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates über die gerichtliche Zuständigkeit und die Anerkennung und Vollstreckung von Entscheidungen in Zivil- und Handelssachen (Brüssel I bis);
• Verordnung (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I).

9.2. Anwendung zwingender Regeln des Heimatstaates des Käufers: Zusätzlich zu den oben genannten unmittelbar anwendbaren europäischen Richtlinien und Vorschriften des Sitzes des Verkäufers unterliegen Kaufverträge, bei denen der Käufer als Verbraucher auftritt, auch den zwingenden (verbindlichen und unabdingbaren) Verbraucherschutzbestimmungen, die in der Rechtsordnung des konkreten Staates gelten, in den die Waren aufgrund der Bestellung geliefert werden (Staat des gewöhnlichen Aufenthalts/der Lieferung des Käufers innerhalb der Mitgliedstaaten der EU). Der Verkäufer erklärt hiermit, dass er die imperativen Normen des Bestimmungslandes voll und ganz respektiert, wobei im Falle eines Konflikts zwischen allgemeinen Bestimmungen und der zwingenden Norm des Heimatstaates des Käufers diejenige Rechtsnorm Vorrang hat, die dem Verbraucher ein höheres und strengeres Maß an Rechtsschutz gewährt.

9.3. Vollständiger Ausschluss nationaler Zuständigkeitsbindungen des lokalen Fulfillments und Höhere Gewalt:

• In diesen AGB und bei der Geschäftstätigkeit des E-Shops wird die Anwendung lokaler nationaler Aufsichtsinspektionen des physischen Fulfillment-Standorts als Aufsichtsbehörden über den E-Shop oder den Verkauf ausdrücklich ausgeschlossen, da das vertragliche und rechtliche Subjekt des Verkäufers ein internationales Unternehmen ist. Aufsichtskompetenzen und Mechanismen der außergerichtlichen Streitbeilegung werden ausschließlich in Übereinstimmung mit den grenzüberschreitenden EU-Plattformen und am Sitz des Verkäufers oder über zuständige Behörden im Lieferland des Käufers angewendet.
• Höhere Gewalt (Force Majeure): Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen bei der Erfüllung von Verpflichtungen, die durch Ereignisse verursacht werden, die nicht beeinflusst werden können (Höhere Gewalt, Naturkatastrophen, flächendeckende Ausfälle von Logistiknetzen, behördliche Maßnahmen). In einem solchen Fall verlängern sich die Erfüllungsfristen um die Dauer des Hindernisses.

ARTIKEL 10: SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1. Änderungen der AGB: Der Verkäufer ist berechtigt, den Wortlaut dieser AGB jederzeit einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung im E-Shop in Kraft. Für bereits abgeschlossene und laufende Kaufverträge gelten die AGB in der Fassung, die zum Zeitpunkt des Absendens der jeweiligen Bestellung durch den Käufer gültig war.

10.2. Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Bestimmung, deren Sinn dem der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 15. September 2026 in Kraft und wirksam.